ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน payayak แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับคนไทย

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการใด ๆ ของ payayak ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ payayak.best หรือช่องทางอื่น ๆ ที่ payayak จัดให้มี ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้แล้ว ทั้งในส่วนที่เป็นข้อความโดยตรงและส่วนที่อ้างอิงถึงเอกสารอื่น ๆ ของ payayak เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานบริการของ payayak ทันที การใช้งานที่ต่อเนื่องหลังจากที่ payayak ประกาศการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นด้วย

คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้งานบริการของ payayak คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

2.1 อายุขั้นต่ำ

คุณต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย payayak ดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครและอาจร้องขอหลักฐานยืนยันอายุเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด payayak มีสิทธิ์ปิดบัญชีและอายัดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีนั้นทันที

2.2 ความสามารถทางกฎหมาย

คุณต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน ไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ปกครองหรืออยู่ในสถานะที่ศาลตัดสินให้ไร้ความสามารถในการดูแลทรัพย์สินของตนเอง

2.3 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

payayak ให้บริการแก่ผู้ใช้ที่เข้าถึงจากประเทศไทยเป็นหลัก หากกฎหมายในประเทศหรือเขตอำนาจของคุณห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น ๆ ด้วยตัวเอง payayak ไม่รับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายที่เกิดขึ้นจากการที่คุณใช้บริการในเขตที่มีการห้ามดังกล่าว

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

3.1 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีผู้ใช้กับ payayak ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้เบอร์โทรศัพท์ ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หรืออุปกรณ์เดียวกัน การมีหลายบัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและ payayak มีสิทธิ์ปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและอายัดยอดเงินที่ได้จากการกระทำดังกล่าว

3.2 ข้อมูลที่ถูกต้อง

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัครและการใช้งาน การให้ข้อมูลเท็จหรือการปลอมแปลงตัวตนถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง คุณมีหน้าที่อัพเดตข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอโดยแจ้งทีมงาน payayak เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

3.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

คุณรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะกระทำโดยตัวคุณเองหรือบุคคลอื่นที่คุณอนุญาตหรือไม่ได้อนุญาตให้เข้าถึงบัญชี payayak แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

payayak อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมาก มีกิจกรรมที่ผิดปกติ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่ บัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หรือเอกสารการเงิน การปฏิเสธที่จะยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

payayak รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ฝากขั้นต่ำ ฿50 บาท ไม่มีขีดจำกัดสูงสุดสำหรับการฝาก ระบบประมวลผลการฝากโดยอัตโนมัติภายใน 3 นาที

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่อยู่ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากด้วยบัญชีของบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• สกุลเงินที่รองรับคือบาทไทย (THB ฿) เท่านั้น payayak ไม่รับสกุลเงินต่างประเทศหรือสินทรัพย์ดิจิทัลทุกประเภท
• payayak ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการฝากที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินนั้น ๆ
• หากเงินฝากไม่เข้าบัญชีภายใน 30 นาที กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

การถอนเงินของ payayak ประมวลผลโดยอัตโนมัติภายใน 3 นาที ถอนขั้นต่ำ ฿100 บาท เงื่อนไขสำคัญมีดังนี้

• การถอนต้องไปยังบัญชีธนาคารในชื่อเดียวกับชื่อบัญชี payayak เท่านั้น
• โบนัสและเงินฟรีที่ได้รับต้องผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement ก่อนจึงจะถอนได้ โดยเงื่อนไขระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• payayak ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนประมวลผลการถอนครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมาก
• ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงิน payayak รับภาระค่าธรรมเนียมทั้งหมด

กฎการเดิมพัน

5.1 ราคาต่อรองและการยืนยัน

ราคาต่อรองที่แสดงในระบบ payayak อาจเปลี่ยนแปลงได้จนกว่าคุณจะกดยืนยันการเดิมพัน เมื่อยืนยันแล้วราคาต่อรองจะถูกล็อกทันทีและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่ว่าตลาดจะขยับในทิศทางใด นี่เป็นหลักการพื้นฐานที่ payayak ยึดถือมาโดยตลอดเพื่อความยุติธรรมของสมาชิก

5.2 ขีดจำกัดการเดิมพัน

payayak กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับแต่ละประเภทเกมและการแข่งขัน ขีดจำกัดเหล่านี้แสดงไว้ในหน้าเดิมพันแต่ละรายการ สมาชิก VIP ระดับสูงมีขีดจำกัดสูงสุดที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป

5.3 ผลการแข่งขันและการชำระเงิน

payayak ใช้ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการแข่งขันเป็นเกณฑ์ตัดสิน เงินรางวัลจะถูกคำนวณและโอนเข้าบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติภายใน 5 นาทีหลังจากที่ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการออกมา ในกรณีที่มีการประท้วงผลอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการแข่งขัน payayak จะระงับการชำระเงินจนกว่าจะมีผลสรุปที่ชัดเจน

5.4 การยกเลิกการแข่งขัน

หากการแข่งขันถูกยกเลิกก่อนที่จะมีผลสรุปอย่างเป็นทางการ เงินเดิมพันทั้งหมดจะถูกคืนให้กับสมาชิกภายใน 1 ชั่วโมง กรณีที่มีการเดิมพันแบบสเต็ปและมีคู่หนึ่งถูกยกเลิก คู่นั้นจะถูกตัดออกจากสเต็ปและการชำระเงินจะคำนวณจากคู่ที่เหลือ

5.5 ข้อผิดพลาดของระบบ

payayak สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันใด ๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ เช่น ราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาดอย่างชัดเจน ในกรณีดังกล่าว payayak จะคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิกและแจ้งให้ทราบผ่านระบบ

โปรโมชันและโบนัส

6.1 เงื่อนไขทั่วไปของโปรโมชัน

โปรโมชันและโบนัสทั้งหมดของ payayak มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของโปรโมชันแต่ละรายการให้ครบถ้วนก่อนเลือกรับ การรับโปรโมชันถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมดของโปรโมชันนั้น

6.2 Wagering Requirement

โบนัสส่วนใหญ่ของ payayak มีเงื่อนไข Wagering Requirement ซึ่งหมายความว่าคุณต้องวางเดิมพันรวมเป็นจำนวนเท่าของโบนัสที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสนั้นออกได้ ตัวเลข Wagering Requirement ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ

6.3 การละเมิดเงื่อนไขโปรโมชัน

payayak สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและเงินรางวัลที่เกิดจากโบนัสในกรณีที่ตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อเก็บเกี่ยวโบนัสโดยไม่มีความตั้งใจเดิมพันอย่างแท้จริง รูปแบบที่ถือว่าเป็นการละเมิด ได้แก่ การเดิมพันในสองฝั่งตรงข้ามเพื่อล็อกกำไรจากโบนัส การโอนโบนัสระหว่างบัญชี และการสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ

6.4 การหมดอายุของโบนัส

โบนัสที่ไม่ได้ใช้หรือไม่ผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement ภายในระยะเวลาที่กำหนดในหน้าโปรโมชันจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ payayak ไม่สามารถคืนโบนัสที่หมดอายุแล้วในทุกกรณี

พฤติกรรมที่ต้องห้าม

สมาชิกของ payayak ต้องไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้

7.1 การฉ้อโกงและการทุจริต

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือวางเดิมพันแทนตัวเอง
• การร่วมมือกับบุคคลอื่นเพื่อหาประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบหรือราคาต่อรองที่ผิดพลาด
• การปลอมแปลงหลักฐานการโอนเงินหรือเอกสารยืนยันตัวตน
• การเข้าถึงบัญชีของสมาชิกอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.2 การฟอกเงิน

payayak มีนโยบายต่อต้านการฟอกเงินอย่างเข้มงวด ห้ามใช้บัญชี payayak เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือใช้เป็นช่องทางในการโอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย payayak ร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด

7.3 พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม

• การคุกคาม ดูถูก หรือข่มขู่ทีมงาน payayak หรือสมาชิกคนอื่น
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ payayak ในช่องทางสาธารณะ
• การพยายามเจาะระบบหรือทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต

การระงับและการปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

payayak อาจระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้ มีกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ อยู่ระหว่างการยืนยันตัวตน มีการร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ หรือระบบตรวจพบสัญญาณของการใช้งานที่ฝ่าฝืนข้อกำหนด ในช่วงที่บัญชีถูกระงัง สมาชิกยังสามารถติดต่อทีมงานเพื่อชี้แจงได้

8.2 การปิดบัญชีถาวร

payayak สงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีสมาชิกถาวรโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่ตรวจพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง เช่น การฉ้อโกง การฟอกเงิน การมีหลายบัญชี หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย ยอดเงินที่เหลือในบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการฉ้อโกงจะถูกอายัดไว้เพื่อใช้ในกระบวนการตรวจสอบ

8.3 การปิดบัญชีโดยสมัครใจ

สมาชิกสามารถร้องขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน payayak ผ่าน Live Chat หรืออีเมล payayak จะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอ โดยจะโอนยอดเงินคงเหลือ (หักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) คืนให้กับบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ก่อน

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม payayak ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ โค้ด และสิ่งอื่น ๆ เป็นทรัพย์สินของ payayak หรือผู้อนุญาตใช้งาน การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

การเป็นสมาชิกของ payayak ให้สิทธิ์การใช้งานส่วนตัวที่ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้สำหรับเข้าถึงและใช้บริการของ payayak เท่านั้น ไม่ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ

การจำกัดความรับผิด

payayak ให้บริการในสภาพที่เป็นอยู่ โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา แม้ payayak จะพยายามรักษาความต่อเนื่องของบริการ แต่อาจมีช่วงเวลาที่บริการหยุดชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย

payayak ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่คุณไม่สามารถเข้าถึงบริการในช่วงที่ระบบล่มหรือบำรุงรักษา การตัดสินใจเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่านทั้งสิ้น payayak ไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของการเดิมพันไม่ว่ากรณีใด

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

payayak ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างรับผิดชอบในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจหลักขององค์กร ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดเพื่อให้ผ่านตามกฎหมาย เราจัดให้มีเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีสติ

11.1 เครื่องมือควบคุมตนเอง

• การตั้งวงเงินการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• การตั้งวงเงินการฝากเงินสูงสุดต่อช่วงเวลาที่กำหนด
• การตั้งเวลาการเข้าใช้งานสูงสุดต่อวัน
• การหยุดพักบัญชีชั่วคราว (ตั้งแต่ 24 ชม. ถึง 6 เดือน)
• การปิดบัญชีถาวรด้วยตนเอง

11.2 สัญญาณที่ควรระวัง

หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ อาจเป็นสัญญาณที่ควรหยุดพักหรือขอความช่วยเหลือ ได้แก่ การเดิมพันด้วยเงินที่ต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน การโกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการเดิมพัน การพยายามชนะเงินคืนหลังแพ้ติดต่อกัน หรือความรู้สึกว่าไม่สามารถหยุดได้

payayak พร้อมให้ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรช่วยเหลือด้านการเสพติดการพนันในประเทศไทยแก่สมาชิกที่ต้องการ กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ payayak กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

12.1 ขั้นตอนการร้องเรียน

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมงาน payayak ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@payayak.best พร้อมรายละเอียดของปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ขั้นที่ 2: หากไม่พอใจกับการตอบกลับในขั้นที่ 1 สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการอาวุโสได้โดยแจ้งในอีเมลว่าต้องการยกระดับ ผู้จัดการจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นที่ 3: หากทุกขั้นตอนไม่ได้ผล ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการทางกฎหมายที่ระบุในหมวดที่ 13

payayak มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนอย่างจริงจังไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือใหญ่

กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและตีความตามกฎหมายไทยในทุกกรณี ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการภายในของ payayak จะถูกส่งให้ศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเป็นผู้พิจารณา

หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับตามกฎหมาย ส่วนที่เหลือของข้อกำหนดยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปโดยสมบูรณ์

การติดต่อ payayak

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใด ๆ สามารถติดต่อทีมงาน payayak ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้